災害時にスマホが使えないのはなぜ？災害時の連絡手段を解説！

災害時 スマホ 使えない なぜ 防災・災害
2025.02.22
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災害時にスマホが使えなくなることは、多くの人にとって不安要素の一つです。

地震や台風などの災害が発生すると、通信障害や停電によりスマホがつながらなくなり、家族や友人と連絡が取れなくなることがあります。

本記事では、災害時にスマホが使えなくなる原因を解説し、緊急時の連絡手段や事前に備えておくべき対策を紹介します。

事前の準備が生死を分けることもあるため、ぜひ今すぐ確認し、災害に備えましょう。

災害時にスマホが使えないのはなぜ？

災害時 スマホ 使えない なぜ

災害発生時に通信障害が起こる主な原因は次のとおりです。

  • 通信障害が発生する
  • 基地局が被災する
  • 通信回線が混雑する
  • 停電による影響を受ける

災害発生時に通信障害が起こる主な原因

災害が発生すると、通信障害が起こる主な原因は「基地局の損壊」「回線の混雑」「停電」の3つです。

地震や台風などの災害によって通信設備が破損すると、スマホの電波が届かなくなります。

また、多くの人が一斉に通話やインターネットを利用することで回線がパンクし、つながりにくくなることもあります。

さらに、停電が発生すると基地局やスマホ自体のバッテリーが切れ、長時間の通信ができなくなることも考えられます。

これらの要因が重なり、スマホが使えなくなってしまいます。

携帯基地局が被災するとどうなる？

携帯基地局はスマホの通信を中継する重要な設備ですが、地震や津波、強風などで倒壊・浸水すると使用不能になります。

さらに、基地局に電力を供給する設備も被害を受けると、通信機能が停止する可能性があります。

災害時には移動基地局車や衛星通信を活用した緊急対応が行われますが、すべてのエリアをすぐにカバーできるわけではありません。

そのため、基地局が被災すると、一部の地域では長時間スマホが使えない状況が続くことがあります。

通信回線の混雑による影響

災害発生直後は、多くの人が安否確認や情報収集のためにスマホを使うため、通信回線が混雑し、通話やインターネットがつながりにくくなります。

特に音声通話は回線の負荷が大きく、緊急通報を優先するために規制されることもあります。

一方で、SNSやメッセージアプリなどのデータ通信は比較的つながりやすい場合があります。

そのため、災害時には「短いテキストメッセージでの連絡」や「SNSの活用」が効果的な手段となります。

停電がスマホ利用に与える影響

停電が発生すると、基地局やインターネット回線の設備が機能しなくなり、スマホが圏外になる可能性があります。

多くの基地局には非常用電源が備えられていますが、長時間の停電が続くとバッテリーが切れ、通信できなくなります。

また、自宅や避難所での充電も難しくなるため、スマホのバッテリーがなくなれば情報収集や連絡手段が絶たれてしまいます。

モバイルバッテリーを準備する、節電モードを活用するなどの対策が重要です。


災害に備えて今できる対策とは？

災害はいつ発生するのかがわかりません。

そして、災害が発生してからでは対応が遅くなってしまいます。

災害の発生していない平時から備えておくことが重要です。

事前に家族や友人と連絡手段を決めておく

災害時は通信回線が混雑し、スマホでの連絡が困難になる可能性があります。

そのため、家族や友人と事前に連絡手段を決めておくことが重要です。

例えば、「緊急時はSMS（ショートメッセージ）を優先する」「安否確認は特定のSNSで行う」「集合場所を決めておく」といったルールを決めておくと、混乱を防げます。

また、NTTの災害伝言ダイヤル（171）や災害用伝言板の使い方も確認し、緊急時のスムーズな連絡につなげましょう。

モバイルバッテリーや充電器を準備する

災害時には停電が発生し、スマホの充電ができなくなることがあります。

そのため、十分な容量のモバイルバッテリーを備えておくことが大切です。

特に、スマホを数回フル充電できる10,000mAh以上のバッテリーがあると安心です。

また、手回し充電器やソーラー充電器など、電源が確保できない状況でも使える充電手段を準備しておくと、より万全です。

さらに、普段からスマホの充電をこまめに行い、常にバッテリー残量を気にかける習慣をつけましょう。


災害用アプリをインストールしておく

災害時に役立つアプリをスマホにインストールしておくと、いざというときに必要な情報をすぐに確認できます。

例えば、「NHKニュース・防災」や「Yahoo!防災速報」は、地震や津波、気象警報をリアルタイムで通知してくれる便利なアプリです。

また、「東京都防災アプリ」や「Jアラート」などの自治体提供アプリも有効です。

さらに、オフラインでも使用できる「防災手帳」や「応急手当アプリ」などもインストールしておくと、災害時の対応力が向上します。

オフラインで使える地図や情報を保存する

災害時にはインターネットが使えなくなる可能性があるため、事前にオフラインで利用できる地図や重要な情報をスマホに保存しておくと便利です。

例えば、「Googleマップ」のオフライン機能を活用して、避難所や自宅周辺の地図をダウンロードしておくと、通信が途絶えても道に迷う心配がありません。

また、緊急時の連絡先リストや、避難所の住所、医療機関の情報などをメモアプリに保存しておくことで、必要な情報をすぐに確認できます。

避難時の通信手段を確認しておく

災害時にはスマホが使えなくなる可能性があるため、避難所や公衆電話の場所を事前に確認しておくことが大切です。

公衆電話は災害時に優先的に利用できるため、近くの設置場所を把握しておきましょう。

また、携帯キャリアが提供する無料Wi-Fiサービス「00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）」は、災害時に開放されるため、利用方法を確認しておくと安心です。

さらに、家族と「最寄りの避難所」「緊急時の集合場所」を決めておくことで、通信手段が限られる状況でも合流しやすくなります。

まとめ

災害時には、通信障害や基地局の被災、回線の混雑、停電などの要因でスマホが使えなくなる可能性があります。

そのため、災害時の連絡手段を複数確保し、事前に対策を講じることが重要です。

具体的には、家族と連絡方法を決めておく、モバイルバッテリーを準備する、災害用アプリをインストールする、オフラインで使える地図や情報を保存するなどの対策が効果的です。

災害はいつ発生するかわかりません。今のうちにしっかりと備え、大切な人と自分の安全を守りましょう。


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